Výrobcovia / značky
Novinky a akcie e-mailom
Chcete od nás dostávať novinky priamo na váš e-mail?

TOPlist  

Úvod Zákaznícky servis Doprava tovaru

Doprava tovaru

Tovar Vám bude dodaný v rámci SR prostredníctvom :

- kuriérskej spoločnosti 

  • v okamihu expedície zásielky (v poobedňajších hodinách) je Vám zaslaný e-mail o odoslaní zásielky (nezabudnite si kontrolovať vašu spamovu poštu, aby sa predišlo zbytočným komplikáciam). V e-maile je číslo zásielky. Podľa daného čísla zásielky si môžete sledovať, kde sa váš balík práve nachádza.
  • tovar je vám doručený v nasledujúci pracovný deň. Tovar sa doručuje v čase od 9:00 - 18:00h. Presný čas nevieme ovplyvniť, tento závisí od časového rozvozu vášho oblastného kuriéra.
  • v prípade, že vás kuriér nezastihne na uvedenej adrese, bude zásielka doručovaná nasledujúci pracovný deň.
  • ak Vás na dodacej adrese nezastihne, bude vás kontaktovať na telefóne, ktorý ste uviedli pri objednávke. Ak vás kontaktovať nebude, obráťte sa na najbližšie stredisko, prípadne si skúste vyhľadať svoj balík systémom sledovania zásielky 
  • prosíme, skontrolujte pri preberaní zásielky stav obalu zásielky. Pokiaľ zásielka vykazuje známky poškodenia, rozbaľte ju iba v prítomnosti dopravcu a skontrolujte jej obsah podľa priloženej faktúry. V prípade akýchkoľvek pochybností odmietnite zásielku prevziať. Za poškodenie obsahu zásielky zodpovedá prepravca a s ním musíte spísať reklamáciu. Pokiaľ zásielku prevezmete a zistíte poškodenie, či stratu obsahu neskôr, nemôžeme už vstúpiť do prípadného reklamačného konania medzi vami a doručovacou spoločnosťou. Na neskoršie reklamácie nemôžeme brať ohľad. Pokiaľ zásielka žiadne vady nevykazuje, nie je dopravca povinný čakať na otvorenie zásielky.

- Balíkomatu  

  • Balíkomat je moderný spôsob vyzdvihovania zásielok
  • 24 hodín denne, 7 dní v týždni
  • Sieť 50 automatizovaných schránok je dostupná už v 28 mestách, pričom vyzdvihnutie zásielky vám potrvá len 17 sekúnd.
  • tovar je doručený v nasledujúci pracovný deň (pri objednávke do 11:00h). V momente ako bude vaša zásielka uložená kuriérom do balíkomatu, bude vám automatom doručená SMS správa, ktorá bude obsahovať názov odosielateľa, adresu balíkomatu a váš unikátny 6-miestny číselný otvárací kód. Automat SMS zasiela len na slovenské mobilné číslo.
  • Balíkomat obsahuje 3 veľkosti schránok, max rozmer je 41x38x64cm. Z toho vyplýva, že na väčšie zásielky balíkomat nie je vhodný (plášte, bicykle, trenažéry)
  • viac o službe Balíkomat
  • sledovanie zásielky v balíkomate

- kuriérskej spoločnosti 

  • do Českej republiky, Nemecka, Rakúska a Maďarska

- Slovenskej pošty - balík na poštu 

  • uloženie na pošte podľa výberu odosielateľa uvedenej na balíku alebo adresnom štítku počas odbernej lehoty bez predchádzajúceho pokusu o doručenie. Podmienkou poskytnutia služby je uvedenie mobilného telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy, nakoľko sa zákazník o uložení zásielky na pošte dozvie zo zaslaného SMS/e-mail avíza.
  • prostredníctvom Slovenskej pošty posielame balíky do 100 Eur
  • lehota dodania - druhý pracovný deň od podania zásielky na pošte predávajúcim


Odosielateľ neručí za meškanie zásielky spôsobené prepravnou službou.


- osobný odber v našej kamennej predajni

  • Keď bude tovar pripravený k odberu, zákazník bude oboznámený mailom alebo sms. Tovar je tu rezervovaný max. 7 pracovných dní počas otváracích hodín predajne.


Prepravné a balné

6.1 Spoločnosť BIKEPRO SK, s.r.o. si balné neúčtuje.


6.2 Cena prepravného po Slovensku sa určuje z výslednej sumy objednávky, zo spôsobu prepravy a zo spôsobu platby po všetkých zľavách a to nasledovne (ceny sú s dph) :

 

objednávka do 100 Eur

  • osobný odber  0 Eur
  • slovenská pošta (balík na poštu4 Eur
  • kuriér (Slovensko)   5 Eur
  • Balíkomat  3,60 Eur
  • kuriér (ČR)  8 Eur, bicykel 18 Eur
  • kuriér (Nemecko) od 20 Eur (záleží od hmotnosti objednávky)

nad 100 Eur - 0 Eur

 

6.3 Prepravné a balné pre dodávky na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov je stanovené individuálne na základe písomnej dohody (emailom) medzi kupujúcim a predávajúcim.

 

Do Českej republiky stojí zásielka 8.00 Eur, bicykel 18 Eur.

 

Do zahraničia prepravné vždy hradí zákazník. Tovar prepravuje spoločnosť IN TIME.

 

Naše bankové spojenie :

IBAN : SK84 7500 0000 0040 0160 8016

BIC/SWIFT : CEKOSKBX
ČSOB, a.s., Dolná 12, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika

 


Cenník pre ostatné krajiny EU :

 

* len po dohode s operátorom na maili

 

Podmienky a možnosť platby za tovar

  • Dobierka - platba kuriérovi, na pošte alebo v balíkomate pri doručení zásielky
  • Prevodom na učet - platba pred odoslaním zásielky na náš bankový účet
  • Platba platobnou kartou - online pri objednávke cez platobný systém GP webpay
  • Hotovosťou - platba osobne v kamennej predajni